Transformer chaque Appel en Opportunité Commerciale 🤝
Maîtrisez les techniques incontournables pour développer votre approcher commerciale et booster vos ventes par téléphone !
Découvrez comment structurer vos appels, capter l’attention de vos prospects dès les premières secondes et convaincre avec aisance. Grâce à cette formation, transformez chaque échange en une véritable opportunité de performance et atteignez vos objectifs plus rapidement !
Boostez votre performance commerciale
Vos objectifs sont sans limites
🚀 Améliorez votre impact et Augmentez votre taux de conversion : Apprenez à convaincre et à vendre efficacement par téléphone.
🎯 Gérez les objections avec assurance : Transformez les résistances en opportunités de dialogue et d’adhésion.
💬 Structurez vos échanges : Concevez un guide d’entretien efficace avec un arbre de décisions et un questionnaire adapté.
🤝 Soyez à l’aise en toute situation : Prospection, vente, fidélisation… adaptez votre discours à chaque contexte.
Boostez votre performance commerciale
🚀Améliorez votre impact et Augmentez votre taux de conversion :
Apprenez à convaincre et à vendre efficacement par téléphone.
🎯 Gérez les objections avec assurance :
Transformez les résistances en opportunités de dialogue et d’adhésion..
💬 Structurez vos échanges :
Concevez un guide d’entretien efficace avec un arbre de décisions et un questionnaire adapté.
📈 Soyez à l’aise en toute situation:
Prospection, vente, fidélisation… adaptez votre discours à chaque contexte.
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Des solutions sur mesure, conçues avec vous, pour un impact immédiat !
Prestations
intra entreprise
Durée
A partir d'1 journée
Nombre de participants
6 maximum sans niveau pré-requis
Public ciblé
Tout public
Tarif
Sur demande
1. Préparer un appel efficace et structuré
-
Différences clés entre face-à-face et entretien téléphonique
-
Les fondamentaux de la communication téléphonique : enjeux et contraintes
-
Structurer ses appels : phases essentielles et préparation d’une fiche de contact
2. Optimiser son impact et son aisance au téléphone
-
Communication verbale et paraverbale : développer une voix engageante
-
Écoute active et réactivité : adapter son discours en fonction de l’interlocuteur
-
Techniques d’accroche percutantes et gestion des premières secondes d’un appel
3. Maîtriser l’art de la persuasion et du closing
-
Techniques de qualification et personnalisation du discours
-
Argumenter avec clarté et traiter efficacement les objections
-
Savoir convaincre et conclure sur une validation positive
4. S’adapter aux différents contextes et situations
-
Prospection et prise de rendez-vous : capter et retenir l’attention
-
Gérer les appels entrants : service client, fidélisation et réclamation
-
Transformer chaque obstacle en opportunité et assurer le suivi des échanges
📌 Notre Programme
Une formation, une solution, plusieurs objectifs. 🏆
-
Maîtriser les spécificités de la vente à distance et ses enjeux
-
Structurer ses appels pour maximiser leur impact commercial
-
Développer une stratégie de cross selling et améliorer son écoute active
-
Concevoir un guide d’entretien efficace pour optimiser la prospection
-
Savoir traiter les objections et conclure positivement chaque échange
-
Adopter une posture commerciale pour convaincre et fidéliser
catalogue janvier 2025
Un accompagnement 360°
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Avant
Nous travaillons en collaboration avec vous pour comprendre vos besoins spécifiques, définir des objectifs clairs et construire votre solution sur-mesure.
Pendant
Une approche personnalisée, interactive et axée sur l'engagement de l'individu pour une intervention réussie. Des échanges, des mises en situation, un contenu pédagogique innovant dispensé par nos Experts et beaucoup de SOURIRE pour un maximum de résultats !
Après
Notre objectif, c'est votre SATISFACTION ! C’est pourquoi nous continuons à vous soutenir avec des ressources supplémentaires, des sessions de suivi et des opportunités de mentorat
Nos autres
THEMATIQUES VENTE
-
S'adapter pour des relations commerciales boostées
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Négocier avec impact pour conclure ses ventes
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Perfectionner ses techniques de vente ( BtoB / BtoC)
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L'art de négocier et prospecter par téléphone
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Maîtriser chaque étape de sa vente
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Transformer chaque appel en opportunité commerciale
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Maîtriser sa posture et sa relation client par téléphone
-
Découvrir, anticiper et traiter les objections avec succès
-
Structurer ses arguments pour déclencher l'achat
-
Techniques d'influence et Storytelling
-
et bien plus encore…
🫵
Nos autres
THEMATIQUES IA
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Le voyage en business class TALENT UP
ET si vous optiez pour la version PREMIUM ? 🤷
1 journée d'accompagnement supplémentaire
Notre suivi Up
pendant 6 mois
Des rapports DISC© et forces motrices supplémentaires
1 parcours de formation
sur mesure
Commercial UP.
Envisagez une meilleure façon de vendre 💸
Vos talents sont constitués d’une multitude d’émotions, de décisions ou de réactions qui définissent qui ils sont, ou qui ils ont besoin d’être.
C’est pourquoi TALENT UP intègre les approches DISC & Forces Motrices pour faire de vous ou de vos équipes des commerciaux 2.0. Là où l’analyse DISC décrit comment un individu se comporte, l’analyse des Forces Motrices nous indique pourquoi il agit ainsi. Être en capacité de mesurer et de comprendre comment et pourquoi son interlocuteur se comporte est essentiel pour booster ses relations commerciales.
L'accompagnement continu, même après votre formation.
Chez TALENT UP, nous aimons voir la progression des Talents, et accompagner leur évolution, même après leur apprentissage. C'est pourquoi chaque participant a la possibilité de bénéficier d’un suivi personnalisé durant 2 mois. L’objectif de notre SUIVI UP ? S’assurer de l’efficacité des techniques et des compétences acquises en milieu professionnel, ainsi que la coconstruction de plans d’actions sur mesure, pour répondre aux problématiques rencontrées par l’apprenti cosmonaute. 👩🚀
SUIVI UP.
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Formation pratico pratique personnalisée : Maximum 6 participants
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Supports visuels digitaux et physiques
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Test DISC et forces motrices par participant
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Apports théoriques illustrés par des cas concrets
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Mises en situations fictives
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Jeux interactifs
Tarif
Sur demande
Public ciblé
Tout public
Nombre de participants
6 maximum sans niveau pré-requis
Prestations
intra entreprise
Durée
A partir d'1 journée
